سياسة الاسترداد والإلغاء

الإلغاء

الاشتراك سنوي بدفعة واحدة ولا يتجدد تلقائياً، لذلك لا يوجد خصم متكرر تحتاج إلى إيقافه. عند انتهاء السنة يتوقف الوصول للميزات المميزة تلقائياً ما لم تجدّد باختيارك. يمكنك أيضاً حذف حسابك وبياناتك في أي وقت من صفحة الحساب.

الاسترداد

تتيح المنصة تجربة مجانية قبل الشراء (اختبار تحديد المستوى مرة واحدة، ونتيجته الأولية، وشرح أسلوب المذاكرة) لتقييم الخدمة قبل الدفع. وبما أن الوصول رقمي ويُفتح فور تأكيد الدفع، فإن قيمة الاشتراك غير قابلة للاسترداد بشكل عام بعد تفعيل الوصول.

إذا لم يُفتح وصولك بعد الدفع، أو واجهت عطلاً تقنياً منع الاستفادة من الخدمة، تواصل معنا على call@fi6nh.com وسيراجع فريقنا الحالة ويردّ عليك خلال 10 أيام عمل.

لا تُخِلّ هذه السياسة بأي حقوق مقررة نظاماً للمستهلك في المملكة العربية السعودية.